深呼吸，静下心，去看更远的地方

——记我校优秀毕业生洪宗惠

2014年，经过人生的第一次面试，洪宗惠进入了博西华的公司进行实习。应聘的岗位主是话务员，从事的主要工作是接听来自全国的售后总服务站。从刚开始培训的时候，每天要面对厚厚的资料，面对不同的培训老师，接受繁多的资讯，洪宗惠选择了静静的专心学。即使这样，洪宗惠永远都记得刚开始接第一个电话时候，紧张到无法呼吸。后来慢慢也就熟练了，可还是常常犯错。每天接了一百多通的电话却遇到的问题还是那么多。即使洪宗惠很努力很认真的去学习，去品味资料翻到纸张烂的感觉，去体会添加新的知识总是觉得还不够的压力。可面对突如其来的刁钻的客户，她还是会措手不及，甚至变的没有耐心，变得烦躁，她甚至怀疑自己的坚持是没有意义的。渐渐的，坚持一天就是一天，洪宗惠会学着调节自己的心态，学会了独立。耐下心来，她尝试着更换自己的学习方式，她变得比以前更努力。不到半年，一切都慢慢好了起来。

2015年的6月，洪宗惠激动地接到了期盼已久的电子商务部门（西门子家电旗舰店）的内部应聘邮件，这是一个竞争非常激烈的岗位，洪宗惠用坚持和努力得到了她想要的。新的部门、新的平台、换个一份新的工作内容。来到这个部门后，洪宗惠发现，很多内部的知识都是息息相关的，有了实习期间的积累，上手的比较顺利。洪宗惠常常在想，如果不是当初的在电话中心的坚持，积累了知识，即使让她到这个部门来，她也会因为自己没有能力而被迫选择离开。机会总是留给有准备的人的。

2016年，在电子商务部门一年多了，部门的变化很大，而洪宗惠一直努力着进步着，困难常相伴，保持平静的心态，耐心的坚持，深呼吸，静下心，去看更远的地方。（图/凌晓,文/凌晓,审核/唐鹿）